Casos de éxito / Gestión del Cambio Estratégico
Un modelo operativo para escalar el negocio
Business Model Canvas y playbooks para consolidar procesos, roles y KPIs de un área transversal de proyectos.
Industria
Minería
Servicio PGX
Gestión del Cambio Estratégico
Resultados
Sistema de gestión
diseñado para el área, documentando en playbook único
Modelo operativo
y roles claros definidos para todas las subáreas
Plan anual
con tablero de seguimiento instalado
+10
personas
del equipo alineado con el modelo de negocio y operativo del área
El desafío
Consolidar el modelo de negocio y operativo de un área transversal de servicios a proyectos, con múltiples líneas de servicio sin procesos, roles, KPIs ni priorización de iniciativas, que dificultan sostener su propuesta de valor en la organización.
La solución
01
Construcción de modelos de negocio (Business Model Canvas) para el área y cada una de sus subáreas, clarificando clientes, propuesta de valor y servicios.
02
Diseño de una estrategia de ejecución con propósito, objetivos, KPIs y un plan anual de trabajo con tableros de seguimiento.
03
Definición de modelos operativos y playbooks por subárea, con roles, responsabilidades, competencias y procesos clave.
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