Casos de éxito / Implementación de Iniciativa Estratégica
Tiendas con un estilo de atención propio
Diseño e implementación de 30 nuevas prácticas de trabajo para diferenciar la experiencia de compra de una cadena de tiendas por departamento.
Industria
Retail y Comercio
Servicio PGX
Implementación de Iniciativa Estratégica
Resultados
+2%
de margen
operacional comprometido en el piloto
2°
lugar
en participación de m² en un centro comercial clave
Mejor multitienda
evaluada por clientes luego de dos años
El desafío
Diferenciar la experiencia de atención de una cadena de tiendas por departamento, junto con aumentar las ventas, cumplir los gastos operativos y asegurar productos disponibles con un equipo comprometido.
La solución
01
Nuevo estilo de tienda amable, eficiente y único, con 30 nuevas prácticas de trabajo.
02
Prácticas diferenciadas de atención y gestión de tienda para una experiencia de compra impecable.
03
Prácticas de gestión de operaciones y equipos para sostener el nuevo estándar en el tiempo.
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